Как система рассчитывает списания

Основное предназначение АСР LANBilling — отслеживать, какие услуги и в каком количестве были предоставлены абоненту, и рассчитывать оплату за них. Расчёт списаний зависит от множества условий: настройки тарифа, статус учётной записи в течение расчётного периода и т. п.

Рассмотрим, какие факторы влияют на списания. Для примера возьмём тарифы услуг. У них нет собственной стоимости, поэтому списания зависят от настроек каждой конкретной услуги, входящей в тариф.

Как всё устроено

1. Менеджер создаёт основные тарифы услуг.

2. Затем он добавляет услуги в тарифы, указывает стоимость каждой услуги. Если нужно, настраивает скидки.

3. Когда нужно предоставить абоненту услугу, менеджер создаёт учётную запись. При создании он назначает тариф услуг и указывает, с какого числа тариф вступит в силу. Затем нужно активировать учётную запись.

4. Далее менеджер назначает в учётной записи одну или несколько услуг из тарифа. Указывает, с какого числа начинать списывать за неё деньги.

5. Абонент пользуется услугой, а система списывает деньги с заданной регулярностью.

   Учётная запись может попасть в блокировку: административную, пользовательскую или финансовую. Кроме того, состояние каждой услуги тоже может меняться. Например, дополнительная услуга может быть заблокирована, а сама учётная запись и другие услуги останутся активными. Статусы, которые были у учётной записи и услуги в течение периода, влияют на расчёт списаний.

Таким образом, на списания по основным тарифам услуг влияют:

• настройки тарифа;
• параметры услуги;
• тип договора;
• дата, с которой тариф начал действовать в учётной записи;
• параметры, заданные при назначении услуги в учётной записи, в том числе скидки;
• статус учётной записи в течение периода;
• состояние услуг в течение периода.

На схеме условно показана связь этих параметров.

Тариф. Что влияет на списания

1. От параметра «Списание средств» зависит, как статусы учётной записи влияют на расчёт списаний.

   • Фиксировано — будет списываться наибольшая возможная сумма. Если учётная запись была активна хотя бы один день в течение периода, с договора спишется стоимость подключённых услуг. Если учётная запись не была активна, но хотя бы один день провела в блокировке, с договора спишется сумма, указанная в настройках услуги «Стоимость» — «При блокировке». Если учётная запись была отключена весь расчётный период, деньги не спишутся.

   • Динамически — система рассчитает сумму списания исходя из количества дней в течении расчётного периода, пока учетная запись была активна, заблокирована или отключена. Например, если учётная запись была активна 10 дней и находилась 20 дней в пользовательской блокировке, то списание будет рассчитано так: 10 дней активности * (Абонентская плата / количество дней в месяце) + 20 дней в пользовательской блокировке * (Абонентская плата при блокировке / количество дней в месяце).

   • Комбинированно — списания работают так же, как при фиксированной схеме, но из итоговой суммы вычитаются списания за дни, когда учётная запись была отключена.

   

2. Если снять флаг «Блокировать учётные записи», система не будет переводить учётные записи в финансовую блокировку, даже если на договоре будут неоплаченные счета или нехватка средств.

   

3. От параметра «Порядок оплаты» зависит вид тарифа: предоплатный или постоплатный.

   • Предоплата — списания в начале расчётного периода. Например, 1 сентября списывается 500 руб. за сентябрь. Такие тарифы можно назначать в учётных записях, относящихся к авансовым и смешанным договорам. Блокировка учётных записей будет зависеть от баланса на договоре.

   • Постоплата — списания в начале следующего расчётного периода. Например, 1 октября с договора списывается 500 руб. за сентябрь. Такие тарифы можно назначать в учётных записях, относящихся к кредитным и смешанным договорам. Блокировка учётных записей будет зависеть:

     • от баланса — для смешанных договоров;
     • от документов «Начисление» — для кредитных.
   

4. В поле «Прекратить списание при продолжительной блокировке» можно указать, сколько дней учётная запись может находиться в финансовой блокировке. В течение этого времени списания могут продолжаться — если в настройках услуги задана стоимость при блокировке. По истечении этого срока учётная запись отключится.

   

Настройки услуги в тарифе. Что влияет на списания

В АСР LANBilling есть два вида услуг: разовые и периодические. Например, разовая услуга — монтаж коммуникаций, а периодическая — подписка на антивирус.

Настройки списания для разовых услуг

Укажите цену в поле «Текущая стоимость». Эта сумма спишется, когда менеджер добавит разовую услугу в учётную запись и укажет дату списания.

Настройки списания для периодических услуг

1. Параметр «Тип услуги» влияет на то, будет ли система блокировать учётную запись, если на договоре не хватает средств на оплату услуги. Этот же параметр определяет, можно ли при назначении услуги указать срок действия.

   • Основная — если на договоре не будет хватать средств на оплату услуги, система заблокирует учётную запись. Другие услуги, добавленные к ней, тоже станут недоступны. Для услуги с типом «основная» при назначении можно указать срок действия.

   • Дополнительная — если для списания будет недостаточно средств, система заблокирует только услугу. Это не повлияет на статус учётной записи и других услуг. Для услуги с типом «дополнительная» при назначении можно указать срок действия.

   • Автопродляемая — этот вариант доступен, только если в настройках услуги выбран тип списаний «Ежемесячно». Для автопродляемой услуги при назначении нельзя задать период действия. Если на договоре будет недостаточно средств для списания, система заблокирует учётную запись. Другие услуги, добавленные к ней, тоже станут недоступны.

   

2. Параметр «Списания» отвечает за то, как часто система будет списывать деньги за услугу.

   • Ежемесячно.
   • Ежедневно — этот вариант доступен только для основных и дополнительных услуг.
   • Ежедневно равными долями — этот вариант доступен только для основных и дополнительных услуг. В поле «Стоимость» нужно будет установить стоимость услуги за месяц. Эта сумма будет делиться на число дней в месяце, и часть средств будет списываться каждый день. Например, при стоимости 300 руб. в январе ежедневно будет списываться 9,67 руб., а в феврале — 10,71 руб.
   • Раз в N месяцев — если выбрали этот вариант, укажите раз в сколько месяцев нужно списывать средства. В поле «Стоимость» нужно будет указать стоимость за N месяцев. Например, 1 000 руб. за 3 месяца.
   

3. Расчётный период можно настроить для всех типов списаний, кроме ежедневных. Этот параметр определяет, в какой момент будут списываться деньги за услугу.

   • Первый день месяца.
   • Дата заключения договора.
   • Дата активации учётной записи.
   • Дата подключения услуги.
   

4. При расчёте списаний система проверяет, была ли услуга активна в течение того или иного дня. Активной считается услуга, которая не находится в блокировке и не отключена.

   По умолчанию если она была активна хотя бы 1 час, этот день при расчёте будет учтён полностью. Вы можете увеличить этот порог — установите флаг «Списывать средства, только если услуга была актина больше 12 часов в сутки».

   

5. Задайте стоимость.

   • Текущая стоимость — будет списываться с заданной периодичностью, например раз в 3 месяца.
   • Стоимость подключения — спишется только один раз при назначении периодической услуги.
   

   После того как вы сохраните услугу, можно настроить стоимость при блокировках.

   • При пользовательской блокировке.
   • При административной блокировке.
   • При финансовой блокировке.
   

Договоры. Что влияет на списания

Тип договора связан с типом тарифа: предоплатный или постоплатный.

• В учётных записях, принадлежащих к авансовым договорам, можно назначать только предоплатные тарифы.

• В учётных записях, принадлежащих к кредитным договорам, можно назначать только постоплатные тарифы. При этой схеме работы нужно создавать документы «Начисление», чтобы фиксировать списания за услуги.

• В учётных записях, принадлежащих к смешанным договорам, можно назначать и предоплатные, и постоплатные тарифы.

При предоплатной (авансовой) схеме работы регулярные списания происходят в начале расчётного периода. Например, оплата услуги за сентябрь списывается 1 сентября.

При постоплатной (кредитной) схеме работы регулярные списания происходят в начале следующего расчётного периода. Например, оплата услуги за сентябрь списывается 1 октября.

Списания за услуги меняют баланс договора.

Учётная запись. Что влияет на списания

Тариф в УЗ

Когда менеджер создаёт учётную запись услуг, он указывает в ней:

• тариф;
• с какой даты тариф начнёт действовать.

После этого в учётную запись можно добавить услуги и активировать её.

Услуга в УЗ

Когда менеджер добавляет услугу в учётную запись, он указывает несколько параметров, влияющих на списания.

• Для разовых услуг:
  • с какой даты назначить — в этот день с договора спишется стоимость услуги;
  • количество — например, разовая услуга «Подключение роутера», количество — 3 штуки;
  • скидка.

• Для периодических услуг:
  • с какой даты назначить;
  • с какой даты тарифицировать — с этого дня с договора начнут списываться деньги за услугу;
  • количество;
  • скидка.

Изменения статуса УЗ

У каждой учётной записи есть статус. В процессе работы он может меняться. Например, система может блокировать учётную запись при нехватке средств.

В зависимости от того, как меняется статус учётной записи в течение периода, система рассчитывает списания. За это отвечают параметры:

• «Схема списаний» в тарифе;
• «Стоимость» — «При блокировке» в настройках услуги.

Изменения статуса услуги

У каждой услуги, назначенной в учётной записи, также есть статус. Он зависит от двух факторов.

• Совпадает ли дата назначения услуги с датой начала тарификации. Например, если услуга уже назначена, а дата начала тарификации ещё не наступила, статус будет «Включена, не тарифицируется». Периодические списания начнутся только после даты начала тарификации.

• Выполнены ли условия блокировки. Например, если тариф предоплатный и на договоре не хватает денег для списания за услугу, система заблокирует её.

  • Если тип услуги «Основная» или «Автопродляемая», система заблокирует вместе с ней и всю учётную запись, и все остальные услуги, назначенные в ней.

  • Если тип услуги «Дополнительная», система заблокирует только её.