Наверх

Перевести средства с одного договора на другой

Абонент или менеджер по ошибке могли зачислить средства не на тот договор. В этом случае менеджер может легко перевести их на другой. Для этого сначала выберите договор, с которого нужно перевести средства, а затем заполните информацию о переводе.

Выберите договор

Первым шагом нужно указать договор, с баланса которого вы хотите перевести средства. Выбрать договор можно несколькими способами.

  1. Откройте договор.

  2. Нажмите image в строке «Баланс».

image

Найдите договор и нажмите image слева от его названия.

image

  1. Найдите карточку пользователя и нажмите image слева от имени.

    image

  2. Откроется окно «Платежи». Выберите договор.

    image

Найдите учётную запись и нажмите image слева от её названия.

image

Система определит договор, к которому привязана эта учётная запись.

Заполните информацию о переводе

  1. Перейдите на вкладку «Перевод средств».

    image

  2. Выберите договор, на который нужно перевести средства.

    image

  3. Введите сумму.

    Также АСР LANBilling показывает рекомендованный платёж — сумму, которую абоненту надо заплатить, чтобы пользоваться услугами. Если она равна нулю, значит у абонента достаточно средств на оплату. Если сумма больше нуля, кликните её — система подставит её в поле оплаты.

    image

  4. Укажите дату платежа.

    image

  5. Добавьте комментарий, в котором опишите причину перевода.

  6. Нажмите «Перевод средств».

    image

АСР LANBilling зафиксирует перевод и изменит балансы договоров. Перевод отобразится в историях платежей обоих договоров.