Изменить шаблоны уведомлений

Когда АСР LANBilling отправляет уведомление, он генерирует его на основе шаблона. В шаблоне задан текст и параметры отправки уведомлений.

Большинство уведомлений отправляются сразу после события. Например, система отправит уведомление о состоянии баланса, как только он станет меньше заданного значения. Однако для ежемесячного отчёта об остатках средств можно вручную установить день и время, когда нужно отправлять уведомления.

Шаблоны уведомлений уже есть в системе. Создавать новые нельзя, но можно настроить существующие.

1. Перейдите в раздел «Опции» — «Настройки».

   

2. Перейдите на вкладку «Уведомления».

   

Выберите, что нужно настроить:

• выбрать, какие уведомления будут доступны;
• изменить текст сообщения;
• установить время отправки для ежемесячного отчёта.

Выбрать, какие уведомления будут доступны

По умолчанию все шаблоны активны. Если вы не хотите, чтобы система отправляла какие-то уведомления, выключите шаблон.

Пример.

В карточке абонента можно включить уведомление «Поступление платежа». Абонентам с этой настройкой будут приходить оповещения в двух случаях: когда платёж успешно поступит на договор и когда менеджер аннулирует оплату.

В разделе «Настройки» вы можете выключить шаблон «Уведомление об аннулировании платежа» — система не будет отправлять такие сообщения. При этом абонентам по-прежнему будут приходить уведомления о поступлении оплаты.

1. Нажмите слева от шаблона.

   

2. В поле «Условие отправки» установите «Отключено».

3. Кликните «Сохранить».

   

Изменить текст сообщения

В шаблоне содержится сообщение, которое получит абонент или менеджер. Кроме обычного текста в шаблоне можно использовать переменные. Они задаются в фигурных скобках {}, например:

• {username} — имя абонента;
• {agrm_number} — номер договора;
• {balance} — остаток средств на договоре;
• {currency} — валюта;
• {amount} — сумма платежа;
• {tariff} — тариф.

Когда система будет генерировать уведомление, вместо переменной она подставит значение.

Пример. В тексте шаблона написано: «Баланс по договору {agrm_number} составляет {balance} ({currency})». абоненту придёт такое сообщение: «Баланс по договору Contract-123 составляет 1527.40 (руб)».

Вы можете изменить текст любого шаблона.

1. Нажмите слева от шаблона.

   

2. Измените сообщение. Внизу приведён список переменных, которые можно использовать в этом шаблоне.

3. Кликните «Сохранить».

   

Установить время отправки для ежемесячного отчёта

1. Нажмите слева от шаблона «Уведомление о балансе».

   

2. Установите день месяца и время, когда система должна отправлять отчёт.

3. Кликните «Сохранить».