Наверх

Оформить обещанный платёж

Обещанный платёж нужен, если у абонента нет возможности пополнить баланс, но он хочет продолжать пользоваться услугами. Суммы, сроки и другие параметры платежа менеджер задаёт в настройках группы.

Абонент может взять обещанный платёж в личном кабинете — сведения о нём автоматически добавятся в биллинг.

Менеджер оформляет обещанный платёж в административном интерфейсе. Для этого сначала выберите договор, а затем заполните информацию о платеже.

Обратите внимание: для кредитных договоров обещанный платёж недоступен, только для авансовых и смешанных.

Выберите договор

  1. Откройте договор.

  2. Нажмите image в строке «Обещанный платёж».

image

  1. Найдите договор и нажмите image слева от его названия.

    image

  2. Перейдите на вкладку «Обещанный платёж».

    image

  1. Найдите карточку пользователя и нажмите image слева от имени.

    image

  2. Откроется окно «Платежи». Выберите договор, на который хотите зачислить средства.

    image

  3. Перейдите на вкладку «Обещанный платёж».

    image

  1. Найдите учётную запись и нажмите image слева от её названия.

    image

    Обещанный платёж будет оформлен на тот договор, к которому привязана эта учётная запись.

  2. Перейдите на вкладку «Обещанный платёж».

    image

Заполните информацию о платеже

В нижней части окна отображается информация об условиях платежа. Также указана рекомендованная сумма — система рассчитывает её автоматически. Именно столько абоненту нужно внести, чтобы продолжать пользоваться услугами.

  1. Укажите размер платежа.

    • Кликните рекомендованную сумму — система установит это значение в поле.
    • Введите сумму вручную.

  2. Нажмите «Провести платёж».

image

АСР LANBilling будет считать, что на счету абонента есть указанная сумма. Он сможет пользоваться услугой в течение срока, указанного в условиях обещанных платежей.

Чтобы погасить долг, абоненту нужно своевременно внести оплату на сумму обещанного платежа или больше. Если этого не сделать, доступ к услугам может быть заблокирован — условия блокировки заданы в параметрах договора и тарифа.

Кроме того, если абонент просрочит обещанный платёж, в течение определённого срока он не сможет снова воспользоваться им. Этот параметр менеджер указывает в настройках группы.