Одиночные платежи

Информацию обо всех оплатах нужно своевременно добавлять в АСР LANBilling — так в системе всегда будут актуальные данные об остатках средств на договорах. Менеджер в любой момент может проверить баланс абонента, а также посмотреть его историю платежей.

Если вы принимаете оплаты через банк, загрузите в АСР LANBilling реестр платежей.

Кроме того, вы можете проводить в АСР LANBilling одиночные платежи. Этот способ пригодится, если:

• абонент пополняет баланс в вашем офисе наличными;
• данные об оплатах невозможно загрузить из сторонней системы;
• произошёл технический сбой, и система не зафиксировала платёж абонента.

Как провести одиночный платёж

В АСР LANBilling для этого есть два способа. Выбор зависит от того, выставляете ли вы абонентам документы на оплату.

• Зачислить средства напрямую на договор.

  Как правило, используется при работе с физическими лицами. В этом случае ваша организация не выставляет документы абонентам — менеджер просто проводит платёж, и средства зачисляются на договор.

• Отразить оплату по документу.

  В основном этот способ используется при работе с юридическими лицами. Вы создаёте для них документы — например, счета на оплату или предоплату. Когда абонент внесёт оплату, её нужно зафиксировать в системе. Сумма, указанная в документе, зачислится на договор, а документ будет отмечен как оплаченный.

Другие действия с оплатами

Если при оформлении платежа произошли ошибки, их можно исправить.

• Если абонент внёс средства не на тот договор, оформите перевод.
• Если менеджер ошибся в дате или других данных, аннулируйте этот платёж и оформите новый.
• Если сумма платежа была указана неверно, исправьте её.
• Если менеджер по ошибке аннулировал платёж, восстановите его.