При загрузке реестра у некоторых платежей могут быть не указаны договоры. Такие оплаты система не регистрирует, но они сохранятся в реестре. Чтобы платёж поступил на счёт клиента, укажите для него договор и проведите реестр повторно.
Обратите внимание, что удалить платежи из реестра нельзя. Также не получится изменить договор у проведённого платежа. Если нужно отменить платёж, аннулируйте реестр. Эта инструкция поможет указать договор у платежа, который ещё не был зарегистрирован.
Перейдите в раздел «Свойства» — «Оплата» — «Реестры платежей».
В окне слева показаны агенты — банки, через которые вы принимаете платежи от абонентов. Кликните строку с агентом.
Найдите реестр, который хотите изменить. Для этого установите диапазон дат и нажмите «Найти».
Кликните в строке с реестром — система откроет его.
Платежи без договора окрашены в красный цвет. Чтобы его указать, нажмите слева от платежа. В открывшемся окне выберите договор и кликните «Обновить».
После того как вы подготовите все платежи, нажмите «Проверка реестра», а затем — «Провести реестр».
АСР LANBilling зафиксирует платежи, которые прошли проверку — все строки с белым фоном. Система спишет средства с договора агента и переведёт их на договоры абонентов. Проведённые оплаты и списания можно посмотреть на вкладке «История платежей».
Есть вопросы по документации? Пожалуйста, напишите их