Создать основной тариф телефонии или IP-телефонии

Основные тарифы необходимы каждому оператору, который работает с телефонией — без них не получится создавать учётные записи абонентов. В тарифе устанавливается размер абонентской платы, условия списаний и блокировок. Затем можно настроить в тарифе категории, чтобы по-разному учитывать трафик по разным направлениям — например, для местных и междугородних звонков.

Чтобы создать тариф, выполните несколько шагов.

  1. Перейдите в раздел «Тарификация» — «Тарифы».

    image
  2. Нажмите «Добавить».

    image

Общие настройки

  1. Выберите тип: «Телефония» или «IP-телефония».

  2. Введите название тарифа. Оно будет отображаться в административном интерфейсе и в личном кабинете абонента.

  3. Заполните описание — оно будет отображаться в личном кабинете при смене тарифа.

    image
  4. Укажите код услуги — он потребуется для финансовой отчётности и выгрузки документов во внешние учётные системы.

  5. Выберите, каким категориям абонентов менеджер сможет назначать тариф — к примеру, только юрлицам.

    image
  6. Тариф можно скрыть — он не будет отображаться в форме назначения в учётной записи, и менеджеры не смогут его назначить. Это может понадобиться, например, если тариф участвует в акции и его назначает специальный скрипт.

    image

Настройка списаний

В рамках одного тарифа возможны два типа списаний:

  • списания за трафик — зависят от того, сколько длились звонки абонента и к каким направлениям относились вызовы. Такие списания настраиваются с помощью категорий;
  • абонентская плата — регулярные списания определённой суммы. К примеру, 500 руб. в конце каждого месяца.

Абонентскую плату в тарифах можно настроить двумя способами.

  • Абонентская плата как дополнительная услуга — позволяет гибко настраивать списания. Например, списывать абонентскую плату раз в 3 месяца. Впоследствии в действующем тарифе можно будет изменить размер абонентской платы, не придётся создавать новый тариф.

  • Без отдельной услуги «Абонентская плата» — доступно меньше настроек для списаний. Когда тариф будет назначен в учётных записях, размер абонентской платы нельзя будет изменить.

  1. Убедитесь, что установлен флаг «Абонентская плата как дополнительная услуга».

    image
  2. Определите, нужно ли переводить в финансовую блокировку учётные записи, в которых будет действовать этот тариф.

    Флаг снят — учётная запись останется активной, даже если на договоре будут неоплаченные счета или нехватка средств.

    Если финансовая блокировка нужна, установите флаг. Дополнительно укажите, через сколько дней отключать учётные записи. Если не нужно автоматически отключать учётные записи, оставьте значение 0.

    image
  3. Выберите порядок оплаты. От него зависит, в какой момент система будет списывать деньги с абонентского договора.

    • Предоплата — списания в начале расчётного периода. Например, 1 сентября списывается 500 руб. за сентябрь. Такие тарифы можно назначать в учётных записях, относящихся к авансовым и смешанным договорам. Блокировка учётных записей будет зависеть от баланса на договоре.

    • Постоплата — списания в начале следующего расчётного периода. Например, 1 октября с договора списывается 500 руб. за сентябрь. Такие тарифы можно назначать в учётных записях, относящихся к кредитным и смешанным договорам. Блокировка учётных записей будет зависеть:

    image
  4. Выберите схему списаний — исходя из неё LANBilling будет рассчитывать оплату. Сумма будет зависеть от того, как менялся статус учётной записи в течение расчётного периода.

    • Фиксировано — будет списываться наибольшая возможная сумма. Если учётная запись была активна хотя бы один день, с договора спишется базовая стоимость. Если учётная запись не была активна, но хотя бы один день провела в блокировке, с договора спишется сумма, заданная для блокировки. Если учётная запись была отключена весь расчётный период, деньги не спишутся.

      Пример. Для постоплатного тарифа настроена услуга «Абонентская плата», списания ежемесячные. Стоимость при финансовой блокировке — 50 руб., при административной — 10 руб. С 1 сентября учётная запись была заблокирована из-за отрицательного баланса, 3 сентября менеджер перевёл её в административную блокировку, а 15 сентября отключил. Значит, 1 октября с абонентского договора спишется 50 руб.

    • Динамически — система проверит, сколько времени в течение расчётного периода учётная запись была активна, заблокирована или отключена, и рассчитает сумму списания.

      Пример. Для постоплатного тарифа настроена услуга «Абонентская плата», списания ежемесячные. Базовая стоимость — 900 руб., при пользовательской блокировке — 500 руб. С 1 по 15 сентября учётная запись была активна. 16 сентября абонент заблокировал её в личном кабинете. 25 сентября менеджер отключил учётную запись.

      900 руб. / 30 дней в месяце × 15 дней активности = 450 руб.

      500 руб. / 30 дней в месяце × 9 дней пользовательской блокировки = 150 руб.

      450 + 150 = 600 руб.

    • Комбинированно — списания работают так же, как при фиксированной схеме, но из итоговой суммы вычитаются списания за время, в течение которого учётная запись была отключена.

      Пример. Для постоплатного тарифа настроена услуга «Абонентская плата», списания ежемесячные. Стоимость при финансовой блокировке — 600 руб., при административной блокировке — 100 руб. С 1 сентября учётная запись была заблокирована из-за недостатка средств. 5 сентября менеджер перевёл её в административную блокировку, а 21 сентября отключил.

      При расчёте система использует наибольшее значение списаний, но деньги спишутся только за то время, когда учётная запись не была отключена.

      600 руб. / 30 дней в месяце × 20 дней, когда учётная запись не была отключена = 400 руб.

    image
  5. Выберите, как тарифицировать входящие звонки.

    • Не тарифицировать — все входящие звонки будут бесплатными.

    • Номер вызывающей станции — система проверит, к какому направлению относится номер, с которого поступил вызов. Стоимость звонка будет зависеть от настроек той категории, в которой найдётся нужное входящее направление. Если не удастся найти направление, система рассчитает стоимость звонка согласно настройкам категории Default.

    • Набранный номер — система проверит, к какому направлению можно относится номер, на который поступил вызов. Стоимость звонка будет зависеть от настроек той категории, в которой найдётся нужное входящее направление. Если не удастся найти направление, система рассчитает стоимость звонка согласно настройкам категории Default.

    image
  6. Выберите валюту, в которой будет рассчитываться оплата за услуги. Такая же валюта должна быть указана в договоре абонента.

    image
  7. На списания влияет активность учётной записи в течение дня. Например, если активировать новую учётную запись 31 января в 22:30, за эти полтора часа может списаться полная абонентская плата по тарифу за весь месяц. Чтобы задать минимальный порог активности в день, используйте флаг «Списывать средства, только если тариф был активен больше 12 часов в сутки».

    • Флаг установлен — день будет учтён, только если учётная запись была активна не менее 12 часов.
    • Флаг снят — будет действовать порог из общих настроек. По умолчанию — 3 600 сек.
    image
  8. Укажите, какой минимальный и максимальный коэффициент скидки можно применить к тарифу. При назначении услуг в учётной записи менеджер сможет указать скидку только в пределах этого диапазона.

    image
  9. Настройте периодичность списаний.

    • Ежемесячно.

    • Ежедневно.

    • Ежедневно равными долями — абонентская плата за месяц будет делиться на число дней в месяце. Система будет списывать равную долю каждый день. Например, если абонентская плата — 300 руб., то в январе каждый день будет списываться 9,67 руб., а в феврале 10,71 руб.

    • Раз в N месяцев — если выбрали этот вариант, укажите, раз в сколько месяцев нужно списывать средства.

  10. Выберите расчётный период. От него зависит, в какой момент будут списываться средства. Например, в первый день месяца или в дату активации учётной записи. Эта настройка недоступна при ежедневных списаниях.

    image
  11. Задайте размер абонентской платы.

    • Стоимость подключения — сумма, которая будет списываться один раз при подключении тарифа.

    • Базовая АП — сколько денег списывается, если учётная запись активна.

    • АП при блокировке:

      • финансовая — сколько списывать с договора, если учётная запись заблокирована из-за нехватки средств или неоплаченных счетов;
      • административная — сколько списывать, если менеджер заблокирует учётную запись в административном интерфейсе;
      • пользовательская — сколько списывать, если абонент заблокирует учётную запись в личном кабинете.
    image

    В дальнейшем будет возможность:

    • Изменить размер абонентской платы.

    • Добавить в тариф ещё одну или несколько услуг «Абонентская плата». Например, сделать услуги с разными ценами для разных категорий абонентов. Когда менеджер будет назначать тариф в учётной записи телефонии или IP-телефонии, он выберет, какая из услуг «Абонентская плата» должна действовать.

  12. Выберите, будет ли размер абонентской платы зависеть от количества номеров, выданных абоненту. Если включить эту опцию, то значения, заданные в блоке «Стоимость», будут умножены на количество номеров. Если в учётной записи не будет ни одного номера, то спишется сумма, заданная в полях «Базовая АП» и «АП при блокировке».

    Пример. В услуге «Абонентская плата» задана базовая стоимость 100 руб/мес. В тарифе установлен флаг «Списывать абонентскую плату кратно телефонным номерам учётной записи». Абонент Алексеев пользуется этим тарифом, в его учётной записи 8 номеров. За месяц система спишет с его договора абонентскую плату 800 руб.

    image
  1. Убедитесь, что снят флаг «Абонентская плата как дополнительная услуга».

  2. Определите, нужно ли переводить в финансовую блокировку учётные записи, в которых будет действовать этот тариф.

    Флаг снят — учётная запись останется активной, даже если на договоре будут неоплаченные счета или нехватка средств.

    Если финансовая блокировка нужна, установите флаг. Дополнительно укажите, через сколько дней отключать учётные записи. Если не нужно автоматически отключать учётные записи, оставьте значение 0.

    image
  3. Выберите порядок оплаты. От него зависит, в какой момент система будет списывать деньги с абонентского договора.

    • Предоплата — списания в начале расчётного периода. Например, 1 сентября списывается 500 руб. за сентябрь. Такие тарифы можно назначать в учётных записях, относящихся к авансовым и смешанным договорам. Блокировка учётных записей будет зависеть от баланса на договоре.

    • Постоплата — списания в начале следующего расчётного периода. Например, 1 октября с договора списывается 500 руб. за сентябрь. Такие тарифы можно назначать в учётных записях, относящихся к кредитным и смешанным договорам. Блокировка учётных записей будет зависеть:

    image
  4. Выберите схему списаний — исходя из неё LANBilling будет рассчитывать оплату. Сумма зависит от того, какой статус блокировки был у учётной записи в течение расчётного периода.

    • Фиксировано — будет списываться наибольшая возможная сумма. Если учётная запись была активна хотя бы один день, с договора спишется сумма, указанная в настройке тарифа «Стоимость» — «Базовая». Если учётная запись не была активна, но хотя бы один день провела в блокировке, с договора спишется сумма, указанная в поле «Стоимость» — «При блокировке». Если учётная запись была отключена весь расчётный период, деньги не спишутся.

      Пример. В тарифе заданы такие настройки: списания в конце каждого месяца, при финансовой блокировке — 500 руб., при административной — 100 руб. С 1 сентября учётная запись была заблокирована из-за отрицательного баланса, 3 сентября менеджер перевёл её в административную блокировку, а 15 сентября отключил. Значит, 1 октября с абонентского договора спишется 500 руб.

    • Динамически — система проверит, сколько времени в течение расчётного периода учётная запись была активна, заблокирована или отключена, и рассчитает сумму списания.

      Пример. В тарифе заданы такие настройки: списания в конце каждого месяца, базовая стоимость — 900 руб., при пользовательской блокировке — 500 руб. С 1 по 15 сентября учётная запись была активна. 16 сентября абонент заблокировал её в личном кабинете. 25 сентября менеджер отключил учётную запись.

      900 руб. / 30 дней в месяце × 15 дней активности = 450 руб.

      500 руб. / 30 дней в месяце × 9 дней пользовательской блокировки = 150 руб.

      450 + 150 = 600 руб.

    • Комбинированно — списания работают так же, как при фиксированной схеме, но из итоговой суммы вычитаются списания за время, в течение которого учётная запись была отключена.

      Пример. В тарифе заданы такие настройки: списания в конце каждого месяца, при финансовой блокировке — 600 руб., при административной блокировке — 100 руб. С 1 сентября учётная запись была заблокирована из-за недостатка средств. 5 сентября менеджер перевёл её в административную блокировку, а 21 сентября отключил.

      При расчёте система использует наибольшее значение списаний, но деньги спишутся только за то время, когда учётная запись не была отключена.

      600 руб. / 30 дней в месяце × 20 дней, когда учётная запись не была отключена = 400 руб.

    image
  5. Выберите, как тарифицировать входящие звонки.

    • Не тарифицировать — все входящие звонки будут бесплатными.

    • Номер вызывающей станции — система проверит, к какому направлению относится номер, с которого поступил вызов. Стоимость звонка будет зависеть от настроек той категории, в которой найдётся нужное входящее направление. Если не удастся найти направление, система рассчитает стоимость звонка согласно настройкам категории Default.

    • Набранный номер — система проверит, к какому направлению можно относится номер, на который поступил вызов. Стоимость звонка будет зависеть от настроек той категории, в которой найдётся нужное входящее направление. Если не удастся найти направление, система рассчитает стоимость звонка согласно настройкам категории Default.

    image
  6. Выберите валюту, в которой будет рассчитываться оплата за услуги. Такая же валюта должна быть указана в договоре абонента.

    image
  7. На списания влияет активность учётной записи в течение дня. Например, если активировать новую учётную запись 31 января в 22:30, за эти полтора часа может списаться полная абонентская плата по тарифу за весь месяц. Чтобы задать минимальный порог активности в день, используйте флаг «Списывать средства, только если тариф был активен больше 12 часов в сутки».

    • Флаг установлен — день будет учтён, только если учётная запись была активна не менее 12 часов.
    • Флаг снят — будет действовать порог из общих настроек. По умолчанию — 3 600 сек.
    image
  8. Укажите, какой минимальный и максимальный коэффициент скидки можно применить к тарифу. При назначении услуг в учётной записи менеджер сможет указать скидку только в пределах этого диапазона.

    image
  9. Настройте периодичность списаний.

    • Ежемесячно.

    • Ежедневно равными долями — абонентская плата за месяц будет делиться на число дней в месяце. Система будет списывать равную долю каждый день. Например, если абонентская плата — 300 руб., то в январе каждый день будет списываться 9,67 руб., а в феврале 10,71 руб.

    image
  10. Задайте стоимость тарифа за месяц.

    • Базовая — сколько денег списывается за расчётный период, если учётная запись активна.

    • При блокировке:

      • финансовая — сколько списывать с договора, если учётная запись заблокирована из-за недостатка средств;
      • административная — сколько списывать с договора, если менеджер заблокирует учётную запись в административном интерфейсе;
      • пользовательская — сколько списывать с договора, если абонент заблокирует учётную запись в личном кабинете.
    image
  11. Выберите, будет ли размер абонентской платы зависеть от количества номеров, выданных абоненту. Если включить эту опцию, то значения, заданные в блоке «Стоимость», будут умножены на количество номеров. Если в учётной записи не будет ни одного номера, то спишется сумма, заданная в полях «Базовая АП» и «АП при блокировке».

    Пример. В тарифе «Телефония для ИП» задана базовая стоимость 100 руб. в месяц и установлен флаг «Списывать абонентскую плату кратно телефонным номерам учётной записи». Абонент Алексеев пользуется этим тарифом, в его учётной записи 8 номеров. За месяц система спишет с его договора 800 руб.

    image

Дополнительно

  1. Для тарифов IP-телефонии можно настроить динамическую маршрутизацию. Она требуется, например, если вы работаете по агентской схеме и в одном тарифе есть одинаковые направления из разных операторских каталогов. В этом случае система будет выбирать направления по двум критериям: стоимость или весовой коэффициент.

    В параметрах тарифа выберите один из вариантов.

    • «Не использовать динамическую маршрутизацию».

    • «LCR Наименьшая стоимость» — при вызове система передаст серверу доступа список маршрутов, отсортированный по стоимости соединения. Если стоимость совпадает, на сортировку влияет весовой коэффициент.

    • «MWR Статично» — при вызове система передаст серверу доступа список маршрутов, отсортированный по весовым коэффициентам.

    И стоимость, и вес настраиваются в категориях тарифа.

    image
  2. Также для тарифов IP-телефонии можно блокировать неизвестные направления.

    По умолчанию если системе не удаётся определить направление вызова, она относит его к категории Default. Если установить этот флаг, то LANBilling не будет обрабатывать вызовы, для которых не получается определить направление.

    image
  3. Можно включить пакет минут в тариф телефонии или IP-телефонии. Система не будет рассчитывать списания за эти вызовы, они входят в базовую стоимость.

    Пример. В тариф «Телефония для всех» включён пакет из 100 минут, остальные звонки стоят 0,10 руб/мин. Базовая стоимость тарифа — 250 руб. в месяц. Абонент использовал 120 минут. Ежемесячное списание за звонки составит 250 руб. + (20 мин. × 0,10 руб/мин) = 252 руб.

    Установите флаг и укажите, сколько минут входит в пакет.

    image
  4. Нажмите «Сохранить».

    image

Что делать дальше: