Оформить обещанный платёж

Обещанный платёж нужен, если у абонента нет возможности пополнить баланс, но он хочет продолжать пользоваться услугами. Суммы, сроки и другие параметры платежа менеджер задаёт в настройках группы пользователей.

Обратите внимание: обещанный платёж можно оформить только для авансовых и смешанных договоров, для кредитных он недоступен.

Абонент может взять обещанный платёж в личном кабинете, а менеджер — в административном интерфейсе. В этой статье рассказано, как открыть окно платежа и заполнить о нём информацию в административном интерфейсе.

Откройте окно платежа

Сделать это можно несколькими способами.

  1. Откройте договор.

  2. Нажмите image в строке «Обещанный платёж».

image

  1. Найдите договор и нажмите image слева от его названия.

    image
  2. Перейдите на вкладку «Обещанный платёж».

    image
  1. Найдите карточку абонента и нажмите image слева от имени.

    image
  2. Откроется окно «Платежи». Выберите договор, на который хотите зачислить средства.

    image
  3. Перейдите на вкладку «Обещанный платёж».

    image
  1. Найдите учётную запись и нажмите image слева от её названия.

    image

    Обещанный платёж будет оформлен на тот договор, к которому привязана эта учётная запись.

  2. Перейдите на вкладку «Обещанный платёж».

    image
  1. Перейдите в раздел «Финансы» — «Платежи».

    image
  2. Нажмите «Провести платёж».

    image
  3. Выберите договор.

    image
  4. Перейдите на вкладку «Обещанный платёж».

    image

Заполните информацию о платеже

  1. Введите сумму оплаты в поле «Внести платёж на сумму».

    В окне оплаты отображается рекомендуемый платёж. Сумма зависит от того, какой способ расчёта установлен в настройках. Кликните рекомендуемый платёж — система установит эту сумму.

  2. Укажите дату, до которой абонент должен пополнить баланс. По умолчанию система устанавливает срок на основании настроек из группы пользователей.

  3. Дополнительно вы можете отменить комиссию за обещанный платёж. Для этого установите флаг «Взять без комиссии».

  4. Нажмите «Провести платёж».

image

LANBilling будет считать, что на счету абонента есть указанная сумма. Он сможет пользоваться услугой в течение указанного срока.

Чтобы погасить долг, абоненту нужно своевременно внести оплату на сумму обещанного платежа или больше. Если этого не сделать, доступ к услугам может быть заблокирован — условия блокировки заданы в параметрах договора и тарифа.

Кроме того, если абонент просрочит обещанный платёж, в течение определённого срока он не сможет снова воспользоваться им. Этот параметр менеджер указывает в настройках группы.