Заблокировать учётную запись по просьбе абонента

Блокировки нужны, чтобы приостановить доступ абонента к услугам. Если вы работаете с шаблонами блокировки, то перевести учётную запись в пользовательскую блокировку могут как абоненты, так и менеджеры. Если тарифу не назначен шаблон, то менеджерам будет доступна только административная блокировка.

Чтобы перевести учётную запись в пользовательскую блокировку, следуйте инструкции.

1. Откройте форму учётной записи.

2. Перейдите на вкладку «Блокировки».

3. Нажмите «Изменить статус».

   

4. В открывшемся окне выберите «Заблокировать по просьбе пользователя (2)».

5. Укажите дату начала и окончания блокировки.

6. Нажмите «Сохранить».

   

Если вы запланировали блокировку на будущее, в списке появится новая запись. Блокировку можно отменить — нажмите и подтвердите действие.