Настроить обещанные платежи

Обещанный платёж нужен абоненту, если у него нет возможности пополнить баланс, но он хочет продолжать пользоваться услугами.

Вы можете настроить разные параметры для групп пользователей. Например, установить для физлиц максимальную сумму обещанного платежа 1 000 руб., а для организаций — 3 000 руб.

Один абонент может состоять в нескольких группах. В этом случае действуют условия из группы, которая создана позднее — у неё наибольший ID. Также у абонента может быть несколько договоров — для всех будут действовать одинаковые условия обещанного платежа. При этом обещанный платёж для каждого договора нужно оформлять отдельно.

Настройте обещанные платежи для каждой группы пользователей.

1. Перейдите в раздел «Объекты» — «Группы» — «Группы пользователей».

   

2. Откройте группу.

   

   Также можно создать новую группу.

3. На вкладке «Свойства» отметьте тех, кто сможет оформлять обещанный платёж:

   • менеджер — в административном интерфейсе;
   • абонент — в личном кабинете.
   

4. Укажите максимальную и минимальную сумму платежа. Если в этих полях оставить «0», обещанный платёж будет недоступен.

5. Определите, может ли сумма платежа быть больше абонентской платы по договору. Если у пользователя несколько договоров, в каждом из них это значение может быть разным.

   Как рассчитывается абонентская плата?

   Учитываются:

   • абонентские платы всех учётных записей в договоре;
   • месячная стоимость всех периодических услуг по договору;
   • действующие скидки. Если у абонента несколько скидок, то в расчёт принимается только наибольшая.
   

6. Укажите максимальную сумму задолженности, при которой абонент сможет взять обещанный платеж.

7. Определите, в какой срок нужно будет внести оплату. Когда менеджер будет оформлять обещанный платёж, система на основании этого срока установит дату погашения платежа. Менеджер сможет изменить дату.

8. В поле «Блокировать при просрочке оплаты (дней)» задайте срок, в течение которого абонент не сможет взять обещанный платёж, если просрочил предыдущий.

9. В поле «Разрешить платеж от даты создания договора (дней)» укажите, сколько времени должно пройти с момента заключения договора, чтобы абонент смог брать обещанные платежи.

10. Сохраните параметры.

    

11. Перейдите на вкладку «Состав группы» и убедитесь, что в неё добавлены все, кому вы хотите предоставлять обещанный платёж на заданных условиях. Если нет, добавьте пользователей в группу.

    

Настройка завершена. Теперь абоненты из этой группы смогут оформлять обещанные платежи: с помощью менеджера или самостоятельно, в личном кабинете.