Изменить шаблоны уведомлений

Когда АСР LANBilling отправляет уведомление, он генерирует его на основе шаблона. В шаблоне задан текст и параметры отправки уведомлений.

Большинство уведомлений отправляются сразу после события. Например, система отправит уведомление о состоянии баланса, как только он станет меньше заданного значения. Однако для ежемесячного отчёта об остатках средств можно вручную установить день и время, когда нужно отправлять уведомления.

Шаблоны уведомлений уже есть в системе. Создавать новые нельзя, но можно настроить существующие.

  1. Перейдите в раздел «Опции» — «Настройки».

    image
  1. Перейдите на вкладку «Уведомления».

    image

Выберите, что нужно настроить:

Включить или выключить шаблон

Пример.

В карточке абонента можно включить уведомление «Поступление платежа». Абонентам с этой настройкой будут приходить оповещения в двух случаях: когда платёж успешно поступит на договор и когда менеджер аннулирует оплату.

В разделе «Настройки» вы можете выключить шаблон «Уведомление об аннулировании платежа» — система не будет отправлять такие сообщения. При этом абонентам по-прежнему будут приходить уведомления о поступлении оплаты.

  1. Нажмите image слева от шаблона.

    image
  2. В поле «Условие отправки» выберите «Все» или «Отключено».

  3. Кликните «Сохранить».

    image

Изменить текст сообщения

В шаблоне содержится сообщение, которое получит абонент или менеджер. Кроме обычного текста в шаблоне можно использовать переменные. Они задаются в фигурных скобках {}, например:

Когда система будет генерировать уведомление, вместо переменной она подставит значение.

Пример. В тексте шаблона написано: «Баланс по договору {agrm_number} составляет {balance} ({currency})». абоненту придёт такое сообщение: «Баланс по договору Contract-123 составляет 1527.40 (руб)».

Вы можете изменить текст любого шаблона.

  1. Нажмите image слева от шаблона.

    image
  2. Измените сообщение. Внизу приведён список переменных, которые можно использовать в этом шаблоне.

  3. Кликните «Сохранить».

    image

Установить время отправки для ежемесячного отчёта

  1. Нажмите image слева от шаблона «Уведомление о балансе».

    image
  2. Установите день месяца и время, когда система должна отправлять отчёт.

  3. Кликните «Сохранить».

    image