Наверх

Оформить обещанный платёж

Обещанный платёж нужен, если у абонента нет возможности пополнить баланс, но он хочет продолжать пользоваться услугами. Суммы, сроки и другие параметры платежа менеджер задаёт в настройках группы пользователей.

Абонент может взять обещанный платёж в личном кабинете — сведения о нём автоматически добавятся в биллинг.

Менеджер оформляет обещанный платёж в административном интерфейсе. Для этого сначала откройте окно платежа, а затем заполните информацию.

Обратите внимание: для кредитных договоров обещанный платёж недоступен, только для авансовых и смешанных.

Откройте окно платежа

Сделать это можно несколькими способами.

  1. Откройте договор.

  2. Нажмите image в строке «Обещанный платёж».

image

  1. Найдите договор и нажмите image слева от его названия.

    image

  2. Перейдите на вкладку «Обещанный платёж».

    image

  1. Найдите карточку пользователя и нажмите image слева от имени.

    image

  2. Откроется окно «Платежи». Выберите договор, на который хотите зачислить средства.

    image

  3. Перейдите на вкладку «Обещанный платёж».

    image

  1. Найдите учётную запись и нажмите image слева от её названия.

    image

    Обещанный платёж будет оформлен на тот договор, к которому привязана эта учётная запись.

  2. Перейдите на вкладку «Обещанный платёж».

    image

  1. Перейдите в раздел «Свойства» — «Оплата» — «Платежи».

    image

  2. Нажмите «Провести платёж».

    image

  3. Выберите договор.

    image

  4. Перейдите на вкладку «Обещанный платёж».

    image

Заполните информацию о платеже

В нижней части окна отображается информация об условиях платежа. Также указана рекомендованная сумма — система рассчитывает её автоматически. Именно столько абоненту нужно внести, чтобы продолжать пользоваться услугами.

  1. Укажите размер платежа.

    • Кликните рекомендованную сумму — система установит это значение в поле.
    • Введите сумму вручную.

  2. Укажите дату, до которой абонент должен пополнить баланс. По умолчанию система устанавливает срок на основании настроек из группы пользователей.

  3. Нажмите «Провести платёж».

image

АСР LANBilling будет считать, что на счету абонента есть указанная сумма. Он сможет пользоваться услугой в течение указанного срока.

Чтобы погасить долг, абоненту нужно своевременно внести оплату на сумму обещанного платежа или больше. Если этого не сделать, доступ к услугам может быть заблокирован — условия блокировки заданы в параметрах договора и тарифа.

Кроме того, если абонент просрочит обещанный платёж, в течение определённого срока он не сможет снова воспользоваться им. Этот параметр менеджер указывает в настройках группы.