Привязать устройство к услуге

Вы можете продавать, предоставлять в аренду или передавать в бесплатное пользование устройства для абонентов: роутеры, ТВ-приставки, CAM-модули и т. п.

Пример.

Вы оказываете услуги интернета и предоставляете в аренду роутеры.

У каждого абонента, который пользуется услугой интернета, есть учётная запись, в которой назначен тариф. В тарифе есть дополнительная услуга «Аренда роутера».

Когда абонент захочет арендовать роутер, менеджеру нужно назначить услугу в учётной записи, а также связать устройство с учётной записью и указать услугу. Система зафиксирует операцию и спишет деньги, а менеджер в любой момент сможет проверить, какой именно роутер выдан абоненту.

Варианты работы

Порядок действий зависит от того, как вы добавили устройство.

Устройство добавлено в учётную запись

Откройте учётную запись и перейдите на вкладку «Разовые услуги» или «Периодические услуги».

• Если услуга, с которой нужно связать устройство, уже есть в учётной записи, воспользуйтесь этой инструкцией.

• Если нет — добавьте разовую либо периодическую услугу. При этом можно будет указать устройство, которое уже есть в учётной записи.

Устройство добавлено в раздел «Inventory» и не связано с учётной записью

Откройте учётную запись, в рамках которой нужно передать устройство абоненту. Перейдите на вкладку «Разовые услуги» или «Периодические услуги».

• Если услуга, с которой нужно связать устройство, уже есть в учётной записи, воспользуйтесь этой инструкцией.

• Если нет — добавьте разовую либо периодическую услугу. Затем свяжите устройство с ней.

Связать устройство с услугой

1. Откройте раздел «Объекты» — «Inventory» — «Клиентское оборудование».

   

2. Найдите в списке устройство, которое ещё не связано ни с одним договором. Нажмите строку с названием устройства, чтобы открыть карточку.

   

3. Выберите договор и учётную запись, с которой нужно связать устройство. Нажмите «Продолжить».

   

4. Подтвердите выбор учётной записи.

5. Укажите тип операции: «аренда», «продажа» или «без оплаты».

6. Выберите услугу, назначенную в учётной записи.

   Какие услуги будут в списке:

   • у которых в настройках в поле «Код услуги» указан класс;
   • тип операции, указанный в классе, совпадает с тем, который вы указали в предыдущем шаге. Например, «аренда».

7. Нажмите «Сохранить».

   

Устройство связано с учётной записью и услугой, в рамках которой оно передано абоненту.

Обратите внимание: в настройках может быть установлено ограничение на число устройств, которые можно предоставить абонентам в рамках одного договора. Если это количество превышено, устройство не свяжется с договором, учётной записью и услугой.