Скачать заявки в HelpDesk

Вы можете скачать заявки на компьютер. Например, чтобы распечатать и раздать инженерам, которые будут подключать новых абонентов.

  1. Перейдите в раздел «HelpDesk» — «Заявки».

    image
  2. Если нужно скачать только некоторые заявки, отметьте их флагами.

  3. Нажмите «Печать».

    image
  4. Укажите шаблон документа, по которому система сформирует файл для скачивания.

  5. Выберите, какие заявки скачать:

    • все отмеченные;
    • выбранная страница;
    • все страницы.
  6. Нажмите «Сохранить».

    image

Заявки сохранены на компьютер, в дальнейшем вы можете их распечатать.