Скачать заявки в HelpDesk

Вы можете скачать заявки на компьютер. Например, чтобы распечатать и раздать инженерам, которые будут подключать новых абонентов.

1. Перейдите в раздел «HelpDesk» — «Заявки».

   

2. Если нужно скачать только некоторые заявки, отметьте их флагами.

3. Нажмите «Печать».

   

4. Укажите шаблон документа, по которому система сформирует файл для скачивания.

5. Выберите, какие заявки скачать:

   • все отмеченные;
   • выбранная страница;
   • все страницы.

6. Нажмите «Сохранить».

   

Заявки сохранены на компьютер, в дальнейшем вы можете их распечатать.