Найти и открыть документ о начислениях

Если нужно проверить сведения об оказанных услугах и их стоимости, найдите и откройте документы о начислениях.

Найти документы о начислениях

Это можно сделать двумя способами:

  • в карточке абонента — если нужно посмотреть данные о начислениях только для одного пользователя.

  • в общем списке документов о начислениях — если хотите посмотреть сведения сразу о множестве абонентов. Например, найти документы о начислениях для всех юридических лиц из Москвы.

  1. Откройте карточку абонента.

  2. Перейдите на вкладку «Документы о начислениях».

  3. Выберите, за какой отрезок времени нужно найти документы.

  4. Укажите, для какого договора нужно найти документы о начислениях. По умолчанию в фильтре выбран вариант «Все».

    image
  5. Нажмите «Найти».

    image

Появится список документов. Если их много, список будет разделён на страницы.

Цветной фон обозначает, что документ подвергался изменениям.

Чтобы посмотреть историю изменений, нажмите image.

  1. Перейдите в раздел «Отчёты» — «Документы» — «Документы о начислениях».

    image
  2. Выберите, за какой отрезок времени нужно найти документы.

  3. Настройте остальные критерии отбора.

    • Группа пользователей — например, «Абоненты в Московской области».
    • Категория — чтобы найти только документы для абонентов или только для операторов, с которыми вы ведёте взаиморасчёты.
    • Персональный менеджер — чтобы найти только документы для тех пользователей, за которых ответственен конкретный сотрудник вашей компании. Персональный менеджер назначается в карточке пользователя.
    • Фильтр — выберите один из параметров. Например, логин пользователя или ИНН. В поле ниже введите значение полностью или несколько ключевых символов.
    • Расширенный поиск — чтобы отобрать документы сразу по нескольким критериям. Например, только для юрлиц из Москвы, у которых кредитные договоры с балансом менее 0 руб. Для этого установите флаг «Расширенный поиск», затем выберите существующий шаблон или создайте новый.
  4. Нажмите «Найти».

    image

Появится список документов. Если их много, список будет разделён на страницы.

Цветной фон обозначает, что документ подвергался изменениям.

Чтобы посмотреть историю изменений, нажмите image.

Открыть документ о начислениях

Чтобы открыть документ, кликните строку с именем абонента.

image

В появившемся окне можно посмотреть подробные сведения: за какой период выставлен документ, какие услуги оказаны, какова их стоимость и др.

Обратите внимание: строка «Период» будет заполнена, только если закрыт период, в котором сформирован документ о начислениях. Если она пуста, такой документ ещё не считается выставленным.

image

Чтобы закрыть документ, нажмите «К списку».

image