Если нужно проверить сведения об оказанных услугах и их стоимости, найдите и откройте документы о начислениях.
Это можно сделать двумя способами:
в карточке абонента — если нужно посмотреть данные о начислениях только для одного пользователя.
в общем списке документов о начислениях — если хотите посмотреть сведения сразу о множестве абонентов. Например, найти документы о начислениях для всех юридических лиц из Москвы.
Откройте карточку абонента.
Перейдите на вкладку «Документы о начислениях».
Выберите, за какой отрезок времени нужно найти документы.
Укажите, для какого договора нужно найти документы о начислениях. По умолчанию в фильтре выбран вариант «Все».
Нажмите «Найти».
Появится список документов. Если их много, список будет разделён на страницы.
Цветной фон обозначает, что документ подвергался изменениям.
Голубой — документ скорректирован.
Красный — документ аннулирован.
Чтобы посмотреть историю изменений,
Перейдите в раздел «Отчёты» — «Документы» — «Документы о начислениях».
Выберите, за какой отрезок времени нужно найти документы.
Настройте остальные критерии отбора.
Нажмите «Найти».
Появится список документов. Если их много, список будет разделён на страницы.
Цветной фон обозначает, что документ подвергался изменениям.
Голубой — документ скорректирован.
Красный — документ аннулирован.
Чтобы посмотреть историю изменений,
Чтобы открыть документ, кликните строку с именем абонента.
В появившемся окне можно посмотреть подробные сведения: за какой период выставлен документ, какие услуги оказаны, какова их стоимость и др.
Обратите внимание: строка «Период» будет заполнена, только если закрыт период, в котором сформирован документ о начислениях. Если она пуста, такой документ ещё не считается выставленным.
Чтобы закрыть документ, нажмите «К списку».
Есть вопросы по документации? Пожалуйста, напишите их