Посмотреть чеки онлайн-кассы

Онлайн-касса формирует электронные чеки и отправляет их абонентам (если у абонента не указан email, чек отправляется менеджеру).

Чеки можно посмотреть:

• в административном интерфейсе LANBilling — например, если менеджеру нужно ответить на обращение абонента по поводу оплаты,
• в Личном кабинете — абонент может посмотреть свои чеки.

Посмотреть чеки в административном интерфейсе LANBilling

Можно найти записи о чеках, проверить состояние их обработки, открыть электронный чек по ссылке и посмотреть связанный платёж.

1. Откройте раздел «Финансы» — «Онлайн чеки».

   

2. Задайте условия поиска: пользователя, договор, период, статус или тип чека.

3. Журнал содержит записи с разными статусами обработки. Статус отображается цветной меткой. Если для записи сохранён текст ошибки, наведите указатель на метку статуса, чтобы прочитать его.

   Для чеков по разовым услугам дополнительно указано название услуги.

   

Открыть чек

1. В строке нужного чека нажмите .

2. Чек откроется в новой вкладке браузера.

   

Посмотреть связанный платёж

1. В строке нужного чека нажмите .

   Кнопка отображается только для записей, связанных с платежом. Если связанный платёж не найден, система покажет сообщение «Платёж не найден».

2. Просмотрите сведения о платеже в открывшемся окне.

   

Посмотреть чеки в Личном кабинете

В личном кабинете абонент может найти электронные чеки и открыть их по ссылке. В разделе отображаются только успешно обработанные чеки.

1. Откройте раздел «Оплата» — «Чеки».

2. В фильтре выберите договор и диапазон дат. Нажмите «Показать».

   

3. Найдите нужный чек в таблице.

   

4. Нажмите «Открыть», чтобы посмотреть чек. Он откроется в новой вкладке браузера.