Создать основной тариф телефонии или IP-телефонии

Основные тарифы необходимы каждому оператору, который работает с телефонией — без них не получится создавать учётные записи абонентов. В тарифе устанавливается размер абонентской платы, условия списаний и блокировок. Затем можно настроить в тарифе категории, чтобы по-разному учитывать трафик по разным направлениям — например, для местных и междугородних звонков.

Чтобы создать тариф, выполните несколько шагов.

  1. Перейдите в раздел «Тарификация» — «Тарифы».

    image

  2. Нажмите «Добавить».

    image

Общие настройки

  1. Выберите тип: «Телефония» или «IP-телефония».

  2. Введите название тарифа. Оно будет отображаться в административном интерфейсе и в личном кабинете абонента.

  3. Заполните описание — оно будет отображаться в личном кабинете при смене тарифа.

    image

  4. Можно указать код услуги — он потребуется для финансовой отчётности и выгрузки документов во внешние учётные системы.

  5. Выберите, каким категориям абонентов менеджер сможет назначать тариф — к примеру, только юрлицам.

    image

  6. Тариф можно скрыть — он не будет отображаться в форме назначения в учётной записи, и менеджеры не смогут его назначить. Это может понадобиться, например, если тариф участвует в акции и его назначает специальный скрипт.

    image

Настройка списаний

Списания по тарифу можно настроить двумя способами.

  • Использовать отдельную услугу «Абонентская плата» — позволяет гибко настраивать списания. Например, чтобы фиксированная сумма списывалась ежедневно или раз в полгода.

  • Задать все параметры стоимости в тарифе.

  1. Убедитесь, что установлен флаг «Абонентская плата как дополнительная услуга».

    image

    После того как вы сохраните тариф, к нему автоматически добавится периодическая услуга с типом «Абонентская плата». Её нужно будет настроить — задать регулярность списаний и другие параметры.

  2. Укажите, нужно ли переводить в финансовую блокировку учётные записи, в которых будет назначен этот тариф.

    Если снять флаг, система не будет переводить учётные записи в финансовую блокировку, даже если на договоре будут неоплаченные счета или нехватка средств.

    image

  3. Выберите порядок оплаты. От него зависит, в какой момент система будет списывать деньги с абонентского договора.

    • Предоплата — списания в начале расчётного периода. Например, 1 сентября списывается 500 руб. за сентябрь. Такие тарифы можно назначать в учётных записях, относящихся к авансовым и смешанным договорам. Блокировка учётных записей будет зависеть от баланса на договоре.

    • Постоплата — списания в начале следующего расчётного периода. Например, 1 октября с договора списывается 500 руб. за сентябрь. Такие тарифы можно назначать в учётных записях, относящихся к кредитным и смешанным договорам. Блокировка учётных записей будет зависеть:

    image

  4. Выберите схему списаний — исходя из неё АСР LANBilling будет рассчитывать оплату. Сумма будет зависеть от того, как менялся статус учётной записи в течение расчётного периода.

    • Фиксировано — будет списываться наибольшая возможная сумма. Если учётная запись была активна хотя бы один день, с договора спишется базовая стоимость. Если учётная запись не была активна, но хотя бы один день провела в блокировке, с договора спишется сумма, заданная для блокировки. Если учётная запись была отключена весь расчётный период, деньги не спишутся.

      Пример. Для постоплатного тарифа настроена услуга «Абонентская плата», списания ежемесячные. Стоимость при финансовой блокировке — 50 руб., при административной — 10 руб. С 1 сентября учётная запись была заблокирована из-за отрицательного баланса, 3 сентября менеджер перевёл её в административную блокировку, а 15 сентября отключил. Значит, 1 октября с абонентского договора спишется 50 руб.

    • Динамически — система проверит, сколько времени в течение расчётного периода учётная запись была активна, заблокирована или отключена, и рассчитает сумму списания.

      Пример. Для постоплатного тарифа настроена услуга «Абонентская плата», списания ежемесячные. Базовая стоимость — 900 руб., при пользовательской блокировке — 500 руб. С 1 по 15 сентября учётная запись была активна. 16 сентября абонент заблокировал её в личном кабинете. 25 сентября менеджер отключил учётную запись.

      900 руб. / 30 дней в месяце × 15 дней активности = 450 руб.

      500 руб. / 30 дней в месяце × 9 дней пользовательской блокировки = 150 руб.

      450 + 150 руб. = 600 руб.

    • Комбинированно — списания работают так же, как при фиксированной схеме, но из итоговой суммы вычитаются списания за время, в течение которого учётная запись была отключена.

      Пример. Для постоплатного тарифа настроена услуга «Абонентская плата», списания ежемесячные. Стоимость при финансовой блокировке — 600 руб., при административной блокировке — 100 руб. С 1 сентября учётная запись была заблокирована из-за недостатка средств. 5 сентября менеджер перевёл её в административную блокировку, а 21 сентября отключил.

      При расчёте система использует наибольшее значение списаний, но деньги спишутся только за то время, когда учётная запись не была отключена.

      600 руб. / 30 дней в месяце × 20 дней, когда учётная запись не была отключена = 400 руб.

    image

  5. Выберите, как тарифицировать входящие звонки.

    • Не тарифицировать — все входящие звонки будут бесплатными.

    • Номер вызывающей станции — система проверит, к какому направлению относится номер, с которого поступил вызов. Стоимость звонка будет зависеть от настроек той категории, в которой найдётся нужное входящее направление. Если не удастся найти направление, система рассчитает стоимость звонка согласно настройкам категории Default.

    • Набранный номер — система проверит, к какому направлению можно относится номер, на который поступил вызов. Стоимость звонка будет зависеть от настроек той категории, в которой найдётся нужное входящее направление. Если не удастся найти направление, система рассчитает стоимость звонка согласно настройкам категории Default.

    image

  6. Выберите валюту, в которой будет рассчитываться оплата за услуги. Такая же валюта должна быть указана в договоре абонента.

    image

  7. Выберите, будет ли размер абонентской платы зависеть от количества номеров, выданных абоненту. Если включить эту опцию, то значения, заданные в блоке «Стоимость», будут умножены на количество номеров. Если в учётной записи не будет ни одного номера, то спишется сумма, заданная в полях «Базовая стоимость» и «Стоимость при блокировке».

    Пример. В услуге «Абонентская плата» задана базовая стоимость 100 руб/мес. В тарифе установлен флаг «Списывать абонентскую плату кратно телефонным номерам учётной записи». Абонент Алексеев пользуется этим тарифом, в его учётной записи 8 номеров. За месяц система спишет с его договора абонентскую плату 800 руб.

    image

  8. Укажите, сколько дней может продлиться финансовая блокировка. По истечении этого срока учётная запись будет отключена, если абонент за это время не пополнит баланс.

    image

  9. В поле «Диапазон стоимости» укажите, какой минимальный и максимальный коэффициент скидки можно применить к тарифу. При назначении услуг в учётной записи менеджер сможет указать скидку только в пределах этого диапазона.

    image

  10. Задайте стоимость услуги «Абонентская плата».

    • Базовая — сколько денег списывается, если учётная запись активна.

    • При блокировке:

      • финансовая — сколько списывать с договора, если учётная запись заблокирована из-за нехватки средств или неоплаченных счетов;
      • административная — сколько списывать с договора, если менеджер заблокирует учётную запись в административном интерфейсе;
      • пользовательская — сколько списывать с договора, если абонент заблокирует учётную запись в личном кабинете.
    image

    Какую сумму указывать — зависит от того, с какой регулярностью вы хотите списывать абонентскую плату. Регулярность нужно будет настроить после того, как вы сохраните тариф.

    Регулярность Какую сумму указать Как будет списываться
    Ежемесячно За месяц Раз в месяц
    Ежедневно За день Раз в сутки
    Ежедневно равными долями За месяц Раз в сутки
    Раз в N месяцев За N месяцев Раз в N месяцев

    В дальнейшем стоимость услуги «Абонентска плата» можно будет изменить.

  1. Убедитесь, что снят флаг «Абонентская плата как дополнительная услуга».

  2. Укажите, нужно ли переводить в финансовую блокировку учётные записи, в которых будет назначен этот тариф.

    Если снять флаг, система не будет переводить учётные записи в финансовую блокировку, даже если на договоре будут неоплаченные счета или нехватка средств.

    image

  3. Выберите порядок оплаты. От него зависит, в какой момент система будет списывать деньги с абонентского договора.

    • Предоплата — списания в начале расчётного периода. Например, 1 сентября списывается 500 руб. за сентябрь. Такие тарифы можно назначать в учётных записях, относящихся к авансовым и смешанным договорам. Блокировка учётных записей будет зависеть от баланса на договоре.

    • Постоплата — списания в начале следующего расчётного периода. Например, 1 октября с договора списывается 500 руб. за сентябрь. Такие тарифы можно назначать в учётных записях, относящихся к кредитным и смешанным договорам. Блокировка учётных записей будет зависеть:

    image

  4. Задайте регулярность списаний. От него зависит, как часто с абонентских договоров будут списываться средства: ежемесячно или ежедневно.

    image

  5. Выберите схему списаний — исходя из неё АСР LANBilling будет рассчитывать оплату. Сумма зависит от того, какой статус блокировки был у учётной записи в течение расчётного периода.

    • Фиксировано — будет списываться наибольшая возможная сумма. Если учётная запись была активна хотя бы один день, с договора спишется сумма, указанная в настройке тарифа «Стоимость» — «Базовая». Если учётная запись не была активна, но хотя бы один день провела в блокировке, с договора спишется сумма, указанная в поле «Стоимость» — «При блокировке». Если учётная запись была отключена весь расчётный период, деньги не спишутся.

      Пример. В тарифе заданы такие настройки: списания в конце каждого месяца, при финансовой блокировке — 500 руб., при административной — 100 руб. С 1 сентября учётная запись была заблокирована из-за отрицательного баланса, 3 сентября менеджер перевёл её в административную блокировку, а 15 сентября отключил. Значит, 1 октября с абонентского договора спишется 500 руб.

    • Динамически — система проверит, сколько времени в течение расчётного периода учётная запись была активна, заблокирована или отключена, и рассчитает сумму списания.

      Пример. В тарифе заданы такие настройки: списания в конце каждого месяца, базовая стоимость — 900 руб., при пользовательской блокировке — 500 руб. С 1 по 15 сентября учётная запись была активна. 16 сентября абонент заблокировал её в личном кабинете. 25 сентября менеджер отключил учётную запись.

      900 руб. / 30 дней в месяце × 15 дней активности = 450 руб.

      500 руб. / 30 дней в месяце × 9 дней пользовательской блокировки = 150 руб.

      450 + 150 руб. = 600 руб.

    • Комбинированно — списания работают так же, как при фиксированной схеме, но из итоговой суммы вычитаются списания за время, в течение которого учётная запись была отключена.

      Пример. В тарифе заданы такие настройки: списания в конце каждого месяца, при финансовой блокировке — 600 руб., при административной блокировке — 100 руб. С 1 сентября учётная запись была заблокирована из-за недостатка средств. 5 сентября менеджер перевёл её в административную блокировку, а 21 сентября отключил.

      При расчёте система использует наибольшее значение списаний, но деньги спишутся только за то время, когда учётная запись не была отключена.

      600 руб. / 30 дней в месяце × 20 дней, когда учётная запись не была отключена = 400 руб.

    image

  6. Выберите, как тарифицировать входящие звонки.

    • Не тарифицировать — все входящие звонки будут бесплатными.

    • Номер вызывающей станции — система проверит, к какому направлению относится номер, с которого поступил вызов. Стоимость звонка будет зависеть от настроек той категории, в которой найдётся нужное входящее направление. Если не удастся найти направление, система рассчитает стоимость звонка согласно настройкам категории Default.

    • Набранный номер — система проверит, к какому направлению можно относится номер, на который поступил вызов. Стоимость звонка будет зависеть от настроек той категории, в которой найдётся нужное входящее направление. Если не удастся найти направление, система рассчитает стоимость звонка согласно настройкам категории Default.

    image

  7. Выберите валюту, в которой будет рассчитываться оплата за услуги. Такая же валюта должна быть указана в договоре абонента.

    image

  8. Выберите, будет ли размер абонентской платы зависеть от количества номеров, выданных абоненту. Если включить эту опцию, то значения, заданные в блоке «Стоимость», будут умножены на количество номеров. Если в учётной записи не будет ни одного номера, то спишется сумма, заданная в полях «Базовая стоимость» и «Стоимость при блокировке».

    Пример. В тарифе «Телефония для ИП» задана базовая стоимость 100 руб. в месяц и установлен флаг «Списывать абонентскую плату кратно телефонным номерам учётной записи». Абонент Алексеев пользуется этим тарифом, в его учётной записи 8 номеров. За месяц система спишет с его договора 800 руб.

    image

  9. При расчёте списаний система проверяет, была ли учётная запись активна в течение того или иного дня. По умолчанию даже если учётная запись была активна 1 секунду, этот день при расчёте будет учтён полностью. Вы можете увеличить этот порог — установите флаг «Списывать средства, только если тариф был активен больше 12 часов в сутки».

    image

  10. Укажите, сколько дней может продлиться финансовая блокировка. По истечении этого срока учётная запись будет отключена, если абонент за это время не пополнит баланс.

    image

  11. В поле «Диапазон стоимости» укажите, какой минимальный и максимальный коэффициент скидки можно применить к тарифу. При назначении тарифа в учётной записи менеджер сможет указать скидку только в пределах этого диапазона.

    image

  12. Задайте стоимость тарифа за месяц. Если вы выбрали расчётный период «Ежедневно», эта сумма будет делиться на число дней в месяце, и каждый день будет списываться равная доля.

    • Базовая — сколько денег списывается за расчётный период, если учётная запись активна.

    • При блокировке:

      • финансовая — сколько списывать с договора, если учётная запись заблокирована из-за недостатка средств;
      • административная — сколько списывать с договора, если менеджер заблокирует учётную запись в административном интерфейсе;
      • пользовательская — сколько списывать с договора, если абонент заблокирует учётную запись в личном кабинете.
    image

Дополнительно

  1. Для тарифов IP-телефонии можно настроить динамическую маршрутизацию. Она требуется, например, если вы работаете по агентской схеме и в одном тарифе есть одинаковые направления из разных операторских каталогов. В этом случае система будет выбирать направления по двум критериям: стоимость или весовой коэффициент.

    В параметрах тарифа выберите один из вариантов.

    • «Не использовать динамическую маршрутизацию».

    • «LCR Наименьшая стоимость» — при вызове система передаст серверу доступа список маршрутов, отсортированный по стоимости соединения. Если стоимость совпадает, на сортировку влияет весовой коэффициент.

    • «MWR Статично» — при вызове система передаст серверу доступа список маршрутов, отсортированный по весовым коэффициентам.

    И стоимость, и вес настраиваются в категориях тарифа.

    image

  2. Также для тарифов IP-телефонии можно блокировать неизвестные направления.

    По умолчанию если системе не удаётся определить направление вызова, она относит его к категории Default. Если установить этот флаг, то АСР LANBilling не будет обрабатывать вызовы, для которых не получается определить направление.

    image

  3. Можно включить пакет минут в тариф телефонии или IP-телефонии. Система не будет рассчитывать списания за эти вызовы, они входят в базовую стоимость.

    Пример. В тариф «Телефония для всех» включён пакет из 100 минут, остальные звонки стоят 0,10 руб/мин. Базовая стоимость тарифа — 250 руб. в месяц. Абонент использовал 120 минут. Ежемесячное списание за звонки составит 250 руб. + (20 мин. × 0,10 руб/мин) = 252 руб.

    Установите флаг и укажите, сколько минут входит в пакет.

    image

  4. Нажмите «Сохранить».

    image

Что делать дальше: