Абонент может выключить автоплатежи самостоятельно в личном кабинете. Если сделать это невозможно, то по его просьбе выключить автоплатежи может менеджер в административном интерфейсе.
Откройте договор.
Есть вопросы по документации? Пожалуйста, напишите их