Оплаты

Информацию обо всех оплатах нужно своевременно добавлять в АСР LANBilling — так в системе всегда будут актуальные данные об остатках средств на договорах. Это нужно, например, чтобы система автоматически блокировала доступ абонента к услугам, если у него недостаточно денег на их оплату.

Предварительная настройка

• Задайте общие параметры: размер НДС, возможность изменять проведённые операции, выбор даты при оплате наличными.

• Создайте категории платежей — они нужны, чтобы систематизировать оплаты.

• Выберите способ, по которому система будет рассчитывать рекомендуемую сумму платежа.

Приём оплат

АСР LANBilling позволяет принимать оплаты разными способами. Рассмотрим этот процесс с двух точек зрения.

По способу, которым абонент оплачивает услуги

Для юрлиц и ИП

• Переводы на расчётный счёт.

  Как отражать в биллинге: менеджер должен регулярно загружать реестры платежей из клиент-банка либо переносить данные из 1С.

Для физлиц

• Онлайн-переводы и оплаты через СБП. Абонент в личном кабинете пополняет баланс с помощью одной из платёжных систем. Также он может подключить автоплатежи.

  Как отражать в биллинге: платежи фиксируются автоматически.

• Платежи через терминал, сайт или приложение платёжной системы.

  Как отражать в биллинге:

  • Если настроена интеграция — платежи фиксируются автоматически.
  • Если интеграции нет — администратор должен регулярно формировать файлы импорта либо менеджер должен проводить одиночные платежи.

• Оплаты наличными.

  Как отражать в биллинге: менеджер должен проводить одиночные платежи либо переносить данные из 1С.

По способу, которым оплаты фиксируются в биллинге

• Менеджер оформляет одиночный платёж. Таким образом можно учитывать наличные платежи или исправлять ошибки.

  • Предварительная настройка не требуется
  • Как работать: инструкция

• Менеджер загружает реестр платежей. Этот способ удобен для передачи операций из клиент-банка.

  • Как настроить: подготовьте платёжный скрипт
  • Как работать: инструкция

• Менеджер переносит платежи из 1С. Актуально для организаций, которые ведут финансовый учёт в 1С.

  • Как настроить: подготовьте взаимодействие с 1С
  • Как работать: инструкция

• Администратор загружает файл импорта. Потребуется, чтобы импортировать данные от платёжных систем, с которыми не настроена интеграция.

  • Предварительная настройка не требуется
  • Как работать: инструкция

• Система автоматически фиксирует оплаты, поступившие через платёжные системы.

  • Как настроить: подготовьте интеграцию с одной или несколькими платёжными системами

Перевод средств

Можно перевести средства с одного договора на другой. Например, если абонент переехал на другой адрес и заключил новый договор, а на старом ещё остались деньги.

Обещанные платежи

Используйте обещанные платежи. Так абоненты смогут продолжить пользоваться услугами, даже если не успевают внести оплату.

Баланс и информация об оплатах

В АСР LANBilling средства абонентов хранятся в договорах. Абоненты пользуются услугами, а система списывает средства с договора согласно настройкам тарифа. У одного абонента может быть несколько договоров — нужно следить за остатком средств на каждом.

Абонент в личном кабинете может:

• проверить свой баланс;
• посмотреть платежи и переводы по своим договорам.

Менеджер в административном интерфейсе может:

• проверить баланс любого абонента;
• найти и открыть любой платёж. Если в оплатах есть ошибки, их можно скорректировать, отменить или восстановить.

Также рекомендуем настроить уведомления: система отправит абоненту sms или email-сообщение, если баланс на его договоре станет меньше определённого значения.