За отправку сообщений абонентам по SMS и в мессенджерах отвечают специальные плагины.
Чтобы отправлять абонентам SMS:
либо создайте собственный плагин для SMS,
либо настройте один из тех SMS-плагинов, что уже есть в системе.
Чтобы отправлять абонентам сообщения в мессенджерах:
настройте плагин SigmaSMS — он уже есть в системе,
чтобы рассылать уведомления через Telegram-бота, настройте плагин telegram.py
также можно создать собственный плагин для мессенджеров.
Есть вопросы по документации? Пожалуйста, напишите их