Абонент может выключить автоплатёж самостоятельно в личном кабинете. Если сделать это невозможно, то по его просьбе выключить автоплатёж может менеджер в административном интерфейсе.
Откройте договор.
Есть вопросы по документации? Пожалуйста, напишите их