Отключить периодическую услугу в учётной записи
Если абоненту больше не нужна периодическая услуга, отключите её. Также абонент может отключить её сам в личном кабинете, если в настройках услуги указано, что он может ей управлять.
Порядок действий зависит от типа услуги: основная, дополнительная или автопродляемая. Тип услуги задаёт менеджер, когда добавляет её к тарифу.
-
Основные и дополнительные услуги можно отключить в любой момент. Расчёт списаний будет зависеть от настроек услуги и тарифа.
-
Для автопродляемых услуг нужно отключить автопродление. Услуга будет действовать до конца периода и оплата за него спишется полностью. За последующие периоды оплата не будет списываться.
Чтобы отключить услугу, выполните несколько шагов.
-
Откройте учётную запись.
-
Перейдите на вкладку «Периодические услуги».
-
Кликните
в строке с услугой.
Дальнейшие действия зависят от типа услуги.
-
В поле «До» укажите дату и время — с какого момента отключить услугу. Можно выбрать дату в будущем или прошлом, но не раньше даты «С».
-
Нажмите «Сохранить».
С указанного момента услуга будет отключена.
-
Снимите флаг «Продлевать автоматически».
-
Нажмите «Сохранить».
Автопродление отключено. Услуга будет действовать до конца текущего периода.
Есть вопросы по документации? Пожалуйста, напишите их