Настроить отправку уведомлений абоненту

LANBilling может отправлять уведомления абонентам по SMS, электронной почте или в мессенджере. Например, сообщить об остатке средств на договоре или о состоянии платежа. Некоторые уведомления — общие для всех, а другие можно настроить индивидуально для каждого абонента.

Общие уведомления передают техническую информацию. Например, сообщение о восстановлении пароля. Такие уведомления администратор может отключить или изменить только для всех абонентов сразу.

Индивидуальные уведомления связаны с балансом абонента. По умолчанию все оповещения выключены, но вы можете их включить и установить способ передачи — email, SMS или мессенджер. Задать эти настройки может абонент в личном кабинете или менеджер в административном интерфейсе. Также вы можете изменить шаблон уведомлений.

Чтобы указать, какие уведомления система должна отправлять абоненту, следуйте инструкции.

1. Откройте карточку абонента.

2. Перейдите на вкладку «Уведомления».

3. Укажите, какие уведомления нужно отправлять абоненту, и выберите способ: по SMS, email или в мессенджере.

   • Предупреждение, что баланс опустился ниже заданного порога. Чтобы задать порог, введите сумму в валюте договора.
   • Напоминание об окончании обещанного платежа.
   • Ежемесячный отчёт об остатках средств.
   • Сообщение о том, что поступил платёж.
   • Уведомление о том, что абонент заблокировал учётную запись или снял блокировку.

   Флаг «Получение счёта по электронной почте» нужен, чтобы для пользователя автоматически формировались документы с настройкой «Подписавшимся абонентам».

4. Нажмите «Сохранить».

   

Уведомления настроены — LANBilling будет отправлять абоненту сообщения. Все отправленные уведомления отображаются в карточке абонента на этой же вкладке.