Создать карточку абонента, договор и учётную запись

Упрощённая форма позволяет менеджеру быстро завести новое подключение. Можно добавить в LANBilling нового абонента и сразу создать для него договор и учётную запись, не переключаясь между пунктами меню.

1. Перейдите в раздел «Пользователи» — «Список пользователей».

   

2. Нажмите «Добавить» — «пользователя, договор, учётную запись».

   

Далее последовательно заполните данные:

• о пользователе,
• о договоре,
• об учётной записи.

Заполнить данные о пользователе

Продолжите в зависимости от того, для кого создаёте карточку: юрлицо, физлицо или ИП.

Заполнить данные о договоре

1. В поле «Оператор» укажите организацию, которая будет предоставлять абоненту услуги по этому договору.

   LANBilling по умолчанию подставляет в это поле вашу компанию. Можно указать другого оператора.

   Пример. Вы работаете по агентской схеме телефонии и заключаете с абонентом договор на оказание услуг международной связи. Однако ваша компания не предоставляет их — за международные направления отвечает вышестоящий оператор, поэтому в договоре нужно указать его. Это поможет правильно вести взаиморасчёты с другими операторами.

2. Укажите номер договора: введите вручную или используйте шаблон — нажмите и выберите нужный. Номер может содержать цифры, знаки препинания, латинские или русские буквы.

3. Выберите тип договора. От этого зависит, какие тарифы можно будет назначать в учётных записях, привязанных к договору, и когда будут происходить списания.

   • Авансовый — предоплатные тарифы, списания в начале расчётного периода.

   • Кредитный — постоплатные тарифы, списания в конце расчётного периода.

   • Смешанный — тарифы любого типа, списания могут быть как в начале, так и в конце расчётного периода.

4. Укажите дату заключения — ту же, которая указана в бумажном экземпляре договора.

5. Укажите валюту.

6. Заполните дополнительные поля, если они настроены.

7. Нажмите «Далее».

   

Заполнить данные об учётной записи

1. Если для учётных записей предварительно настроены шаблоны, вы можете выбрать один из них. Система автоматически заполнит часть сведений согласно настройкам шаблона.

2. Выберите агент. Выбор зависит от того, какой тип услуг и тарифа нужен абоненту.

   • Для учётной записи интернета:
     • тарифы «Выделенная линия» — агент с типом Netflow,
     • тарифы «DialUp (по объёму)» или «DialUp (по времени)» — агент с типом RADIUS.
   • Для учётной записи телефонии — агент с типом LBphone.
   • Для учётной записи IP-телефонии — агент с типом VoIP.
   • Для учётной записи других услуг — агент с типом «Услуги».

   Название агента задаёт системный администратор, когда создаёт его. Обратитесь к администратору, если не уверены, какой агент выбрать.

3. Задайте логин и пароль учётной записи. Если вы используете шаблон автонумерации, то LANBilling автоматически задаст логин, а если настроена генерация паролей — сгенерирует пароль. Также вы можете ввести данные вручную.

   Требования к логину:

   • он должен быть уникальным в рамках одного агента. В учётных записях, которыми управляют другие агенты, тот же логин может повторяться;
   • можно использовать только латиницу;
   • не должно быть пробелов, запятых и точек, а также символов » ' \ | / % $.

4. Можно сразу добавить учётную запись в группу.

5. Если абонент подключается в рамках акции «Приведи друга», укажите, кто его привёл — кликните в пустой строке и выберите абонента.

6. Можно добавить описание — служебную информацию для сотрудников вашей компании. Например, сообщить, что у абонента есть свой роутер.

7. Определите, нужно ли выгружать данные об этой учётной записи в СОРМ. Если не нужно, снимите флаг «Выгружать в СОРМ» — данные об этой учётной записи не будут попадать в выгрузку. Настройка выгрузки СОРМ в учётной записи преобладает над настройкой в других формах.

8. Выберите тариф. Доступные тарифы будут зависеть от агента, выбранного ранее.

9. Укажите, с какой даты тариф начинает действовать в учётной записи. С этой даты система будет рассчитывать списания за услуги.

10. Можно настроить скидку. По умолчанию тип скидки «Коэффициент» и значение коэффициента — 1. Это значит, что скидки нет, с абонента будет списываться полная стоимость услуг согласно тарифу.

    Чтобы настроить скидку, выберите её тип:

    • Абсолютная. Укажите размер скидки.

      Пример. Стоимость услуг составляет 1500 рублей в месяц. Размер скидки — 200 рублей. Итоговая сумма, которую нужно будет платить абоненту — 1500 - 200 = 1300 рублей.

    • Коэффициент. Задайте значение, на которое будет умножена стоимость услуг. Обратите внимание, можно указать коэффициент только в пределах диапазона стоимости, который указан в тарифе.

      Пример. Стоимость услуг составляет 1000 рублей в месяц. Коэффициент скидки — 0.5. Итоговая сумма, которую нужно будет платить абоненту — 1000 × 0.5 = 500 рублей.

    • Новая цена. Укажите новую стоимость услуг.

      Пример. Стоимость услуг составляет 1500 рублей в месяц. Новая цена для абонента — 1000 рублей. Итоговая сумма, которую нужно будет платить абоненту — 1000 рублей.

11. Установите дату активации учётной записи.

12. Заполните дополнительные поля, если они настроены.

    

Проверка и сохранение

Убедитесь, что все данные заполнены правильно. Если нужно что-то изменить или дополнить — вернитесь на любой предыдущий этап, нажимая кнопку «Назад».

Если всё правильно, нажмите «Сохранить».

В LANBilling добавится новая карточка пользователя, договор и учётная запись.

Дальнейшие действия

После того как все три объекта созданы, вам может потребоваться дозаполнить некоторые сведения или указать дополнительные настройки.

• В карточке абонента:

  • дополнить или изменить данные,

  • отправить абоненту реквизиты, чтобы он смог авторизоваться в личном кабинете,

  • добавить сотрудников юрлица или ИП.

• В договоре:

  • дополнить или изменить данные,

  • установить допустимую сумму задолженности 

• В учётной записи, как правило, требуется задать дополнительные параметры — в зависимости от типа. Например, назначить статический IP-адрес и порт в учётной записи интернета или номер/транк в учётной записи телефонии.

  • Учётные записи интернета

  • Учётные записи телефонии

  • Учётные записи IP-телефонии

  • Назначение разовых и периодических услуг