Восстановить пароль в личном кабинете

Если абонент не помнит пароль от личного кабинета, он может обратиться к менеджеру либо восстановить его самостоятельно. Обратите внимание, чтобы восстановить пароль самостоятельно, у абонента должны быть подтверждены контактные данные.

1. На экране входа в личный кабинет нажмите «Забыли пароль?».

   

2. Пройдите капчу. Она отображается, если оператор включил её в настройках личного кабинета.

   

3. Введите логин и нажмите «Далее».

   

4. Выберите, куда система пришлёт код для восстановления пароля: email, SMS или в мессенджер.

   

   Если у вас подтверждён только email, то система пришлёт сообщение на почту, если только номер телефона — SMS или мессенджер.

5. Укажите код из email-сообщения, SMS или мессенджера.

6. Придумайте и введите новый пароль — он может содержать любые символы.

7. Нажмите «Сохранить пароль».

   

Пароль обновлён. Когда абонент будет входить в личный кабинет в следующий раз, он должен использовать новый пароль.