Абоненты — организации и физлица, которые пользуются вашими услугами сейчас, приобретали их раньше или только планируют покупку. В LANBilling должна быть актуальная информация обо всех ваших абонентах.
Сведения о компании или физическом лице собраны в его карточке: контакты, банковские реквизиты, паспортные данные. Система использует их в счетах на оплату и других документах.
Добавьте абонентов в LANBilling. Это можно сделать несколькими способами:
Если пользователей много, сгруппируйте их. Это упростит поиск и работу с отчётами. Также вы сможете разделить права доступа менеджеров — каждый будет работать только с клиентами из определённых групп.
По закону операторы связи должны собирать данные об абонентах и предоставлять их в СОРМ. Если вы оказываете услуги связи, настройте взаимодействие LANBilling с одной из СОРМ. Также вам потребуется:
Отправьте абоненту реквизиты для входа в личный кабинет прямо из его карточки.
Абонент, у которого есть доступ в личный кабинет, может:
Система может рассылать уведомления. Например, сообщать абоненту о поступлении платежа или оповещать о блокировке учётной записи. Для этого:
Чтобы вести расчёты с абонентом, создайте для него договор. Это счёт, на котором хранятся и с которого списываются деньги. После этого добавьте учётную запись — она отвечает за доступ к услугам и расчёт списаний.
Есть вопросы по документации? Пожалуйста, напишите их