Если менеджер допустит ошибку при работе с платежами, её можно исправить. Например, если в реестре был неправильно указан номер договора, можно перевести средства на другой.
Обратите внимание: возможность исправлять суммы платежей и восстанавливать их может быть выключена. Проверьте настройки оплат.
Исправить номер договора. Если при оплате неверно указали, на какой договор зачислить средства, можно исправить эту ошибку.
Исправить сумму платежа. Если при оплате абонент или менеджер указал не ту сумму, её можно скорректировать.
Отменить платёж. Ошибочную оплату можно аннулировать.
Восстановить платёж. Если оплату аннулировали по ошибке, восстановите её.
Есть вопросы по документации? Пожалуйста, напишите их