Скачать заявки в HelpDesk

Вы можете скачать заявки на компьютер. Например, чтобы распечатать и раздать инженерам, которые будут подключать новых абонентов.

1. Перейдите в раздел «HelpDesk» — «Список заявок».

   

2. Если нужно скачать только некоторые заявки, отметьте их флагами.

3. Нажмите «Печать».

   

4. Укажите шаблон документа, по которому система сформирует файл для скачивания.

5. Выберите, какие заявки скачать:

   • все отмеченные;
   • выбранная страница;
   • все страницы.

6. Нажмите «Сохранить».

   

Заявки сохранены на компьютер, в дальнейшем вы можете их распечатать.